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Informations générales sur Tourlane

Informations sur l'entreprise, détails de réservation, conditions d'annulation, etc.

Est-ce que je reçois un remboursement si j'ai annulé moi-même ma réservation ?
Le remboursement d'une annulation dépend à la fois des conditions d'annulation de votre réservation et du moment de l'annulation. Vous pouvez trouver…
Qui est Tourlane et que propose l'entreprise ?
Tourlane (Sensation Travel GmbH) est un prestataire de voyages qui agit à la fois comme intermédiaire pour des services de voyage individuels et…
Quelle est la différence entre les services de voyage intermédiés et les voyages à forfait ?
Pour les services individuels intermédiés (par exemple, uniquement la réservation d'hôtel), Tourlane est simplement l'intermédiaire entre vous et le…
La réservation est-elle immédiatement contraignante ?
Oui, votre réservation est considérée comme contraignante dès votre bonne pour accord. Informations Détaillées : * Offre Contraignante : En…
Tourlane peut-elle résilier le contrat pendant le voyage ?
Oui, Tourlane a le droit de résilier le contrat immédiatement si certaines conditions sont remplies. Informations Importantes : * Tourlane peut…
Pour quoi Tourlane est responsable et comment la responsabilité est limitée
Tourlane n'est pas responsable des perturbations de service, des dommages corporels ou matériels liés à des prestations qui sont simplement arrangées…
Tourlane participe-t-elle à un règlement extrajudiciaire des litiges ?
Tourlane ne participe pas à un règlement amiable des litiges de consommation. Informations Importantes : * Pour les contrats de voyage conclus par…
Comment fonctionne le programme de parrainage de Tourlane ?
Notre programme de parrainage vous permet de partager le plaisir de voyager avec Tourlane tout en gagnant des primes attractives. Vos amis…
Où puis-je trouver mon code de parrainage ?
Notre programme de parrainage vous permet de partager le plaisir de voyager avec Tourlane tout en gagnant des primes attractives. Si vous souhaitez…
Qu'est-ce que la eSIM Tourlane et comment fonctionne-t-elle ?
La eSIM Tourlane est une carte SIM numérique gratuite qui vous offre un volume de données illimité sans frais d'itinérance pendant tout votre voyage.…
Quand et comment activer ma eSIM Tourlane?
Votre eSIM Tourlane doit être activée le jour de votre départ et restera active pendant toute la durée de votre voyage. L'activation s'effectue…
Avec quels appareils la eSIM Tourlane est-elle compatible ?
La eSIM Tourlane est compatible avec la plupart des smartphones récents disposant de la fonctionnalité eSIM. Avant votre voyage, vous devriez…
Que faire en cas de problème avec ma eSIM ?
En cas de problèmes avec votre eSIM Tourlane, un support direct est à votre disposition. La plupart des problèmes peuvent être résolus par des étapes…
Quelle est la durée de validité de ma eSIM Tourlane ?
Votre eSIM Tourlane reste active pendant toute la durée de votre voyage. La période de validité commence avec l'activation le jour de votre départ et…
Ai-je besoin de ma carte SIM normale en plus de la eSIM ?
Même si vous utilisez la eSIM Tourlane, vous devriez conserver votre carte SIM normale pour les appels et les SMS. La eSIM sert principalement à…
Dois-je installer la eSIM avant mon voyage ?
La eSIM Tourlane devrait idéalement être activée le jour de votre départ, pas avant. Une installation préalable du profil n'est pas nécessaire et…
Comment puis-je téléphoner avec l'eSIM Tourlane ?
L'eSIM Tourlane prend en charge exclusivement les connexions de données et non les appels téléphoniques ou SMS traditionnels. Options d'appel avec…