Protection en cas de refus d'entrée aux États-Unis

Voyagez aux États-Unis en toute sérénité, même si l'entrée venait à vous être refusée à la frontière.

L'entrée sur le territoire américain se déroule généralement sans difficulté, mais de nombreux voyageurs ressentent encore une certaine inquiétude :

Et si l'entrée m'était refusée malgré une ESTA approuvée et un voyage soigneusement préparé ? Avec notre protection en cas de refus d'entrée aux États-Unis, nous levons cette incertitude.

Si toutes vos démarches ont été correctement effectuées et que l'entrée vous est malgré tout refusée pour des raisons indépendantes de votre volonté, nous en assumons l'entière responsabilité, tant sur le plan financier qu'organisationnel.

Notre priorité : vous permettre de voyager l'esprit léger.

Que couvre cette protection ?

Si l'entrée vous est refusée malgré un dossier parfaitement en règle, nous prenons en charge :

• le remboursement intégral de toutes les prestations de voyage réservées via Tourlane

• l'organisation et la prise en charge de votre ou vos vols retour

• la modification du ou des vols, s'ils ont été réservés par notre intermédiaire

• l'assistance de notre équipe 24h/24 et 7j/7 jusqu'à la résolution complète de la situation

En clair :

En cas d'imprévu à votre arrivée, nos experts interviennent sans délai pour organiser les prochaines étapes et couvrir votre voyage sur le plan financier. Vous partez ainsi l'esprit tranquille.

Dans quels cas la protection s'applique-t-elle ?

Notre protection entre en vigueur dès lors que les conditions suivantes sont réunies :

• votre passeport est en cours de validité

• votre autorisation de voyage ESTA est correctement renseignée et approuvée

• toutes les informations fournies sont complètes et exactes

• le motif de votre voyage est conforme aux conditions de l'ESTA (loisirs ou affaires)

• vous disposez d'une preuve de sortie du territoire américain (retour ou départ vers une autre destination)

• le refus d'entrée est confirmé par un document officiel des autorités américaines

Si l'entrée sur le territoire américain vous est refusée malgré la conformité de vos démarches, nous en assumons l'entière responsabilité.

Dans quels cas la protection ne s'applique-t-elle pas ?

La protection ne s'applique pas dans les situations suivantes :

• informations erronées ou incomplètes

• documents invalides ou manquants

• non-respect des conditions de l'ESTA

• existence d'une interdiction d'entrée sur le territoire américain

• infraction volontaire aux réglementations en vigueur

• absence de preuve officielle du refus d'entrée

En résumé :

Notre protection s’applique lorsque votre voyage a soigneusement été préparé. Elle ne concerne pas les voyageurs qui ne sont pas parfaitement en règle.

Pourquoi proposons-nous cette protection ?

Chez Tourlane, nous croyons fermement que la confiance et la transparence sont essentielles lors de l'organisation d'un voyage, particulièrement vers une destination lointaine.

Si la décision d'entrée sur le territoire relève exclusivement des autorités locales, nous assumons néanmoins l'entière responsabilité de votre expérience de voyage.

Avec la protection en cas de refus d'entrée aux États-Unis, nous levons ainsi la dernière incertitude avant la réservation de votre voyage.

Foire aux questions

Dois-je réserver cette protection séparément ? Non, la protection en cas de refus d'entrée aux États-Unis est automatiquement incluse dans votre voyage lorsque vous le réservez avec Tourlane.

La situation se présente-t-elle souvent ? Non, cela reste extrêmement rare lorsque toutes les conditions sont respectées. C'est précisément pour cette raison que nous vous proposons cette protection.

Recevrai-je un remboursement ou un bon d'achat ? Vous recevrez un remboursement des prestations concernées. Aucun bon d'achat ne sera imposé.

Que se passe-t-il sur place si l'entrée m'est refusée ? Notre équipe d'assistance disponible 24h/24 et 7j/7 vous aide immédiatement à organiser le ou les vols retour et les prochaines étapes.

La protection s'applique-t-elle à tous les voyages vers les États-Unis ? Cette protection s'applique exclusivement aux voyages effectués avec une ESTA approuvée et un dossier en règle. Des règles différentes s'appliquent pour les voyages nécessitant un visa.

Voyagez en toute confiance, l'esprit serein

Avec la protection en cas de refus d'entrée aux États-Unis, vous bénéficiez :

✔ de conditions claires et transparentes

✔ d'une responsabilité pleinement assumée

✔ de la sérénité nécessaire pour réserver votre voyage

Planifiez dès maintenant votre voyage sur mesure aux États-Unis

Et profitez de l'accompagnement de nos experts, protection en cas de refus d'entrée incluse.