Où trouver mes documents pour les activités locales (p.ex. bons)?

Documents numériques

Tous les services réservés via Tourlane sont accessibles numériquement dans l'application Tourlane et via votre lien de voyage. Vous y trouverez :

• Informations sur les hôtels, transferts et activités

• Téléchargement PDF et possibilité d'impression

• Les documents numériques suffisent généralement sur place

Documents généraux

Après confirmation de réservation, vous avez accès à tout moment aux documents généraux :

• Informations de départ

• Instituts tropicaux et adresses consulaires

• Listes de bagages

• Conditions générales de location de voiture (si réservée)

Documents spécifiques au voyage

Vos documents de voyage sont disponibles à partir de 14 jours avant le départ. Peu avant votre voyage, vous recevrez dans votre lien :

• Informations de préparation au départ

• Récapitulatif de réservation de notre partenaire local

• Horaires définitivement confirmés pour les transferts et activités

• Autres détails spécifiques à votre voyage

Documents physiques à l'arrivée au Brésil

Les bons physiques (ex: parcs nationaux) vous seront remis directement par notre partenaire local :

• Remise pendant le transfert réservé à l'arrivée

• Ou lors de l'enregistrement au premier hôtel

• Comprend un dossier d'information avec lettre de bienvenue et formulaire de feedback