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Voitures de Location et Transferts
Voitures de location, les transferts et les services de navette, etc.
- Comment puis-je trouver des informations sur mon transfert d'aéroport ?
Vous trouverez les détails concernant votre transfert à l'aéroport dans l'application Tourlane ainsi que dans vos documents de voyage numériques. Les…
- Quelle carte de crédit est nécessaire pour récupérer ma voiture de location ?
Pour récupérer votre voiture de location, une carte de crédit au nom du conducteur principal est nécessaire. Elle sera utilisée pour déposer la…
- Où puis-je trouver des informations sur ma voiture de location ?
Dans l'application Tourlane et via votre lien de voyage personnel, vous trouverez toutes les informations importantes concernant votre voiture de…
- Que faire si le chauffeur de transfert n'est pas présent ?
Si votre chauffeur de transfert réservé n'apparaît pas au point de rencontre convenu, veuillez suivre ces étapes : À l'aéroport : * Attendez d'abord…
- Quel est le montant de la caution pour ma voiture de location?
Le montant de la caution pour votre voiture de location varie selon le partenaire de location, la catégorie du véhicule et la destination. Vous…
- Que signifie CDW pour ma voiture de location?
CDW signifie « Collision Damage Waiver » (assurance collision) et désigne l'assurance tous risques pour votre voiture de location. Cette assurance…
- Quelles assurances sont incluses avec ma voiture de location?
Les assurances incluses avec votre voiture de location varient selon le fournisseur, la destination et le forfait réservé. Vous trouverez des…
- Ai-je besoin d'assurances supplémentaires pour ma voiture de location?
En règle générale, Tourlane a déjà réservé un forfait d'assurance complet pour votre voiture de location qui couvre les risques les plus importants.…
- Où exactement puis-je récupérer ma voiture de location?
Vous trouverez les informations exactes concernant le lieu de prise en charge de votre voiture de location: * Dans la section voiture de location de…
- Quels documents dois-je présenter pour récupérer ma voiture de location?
Pour récupérer votre voiture de location, vous avez besoin des documents et justificatifs suivants: * Permis de conduire: Un permis de conduire…
- Quelles méthodes de paiement sont acceptées lors de la prise en charge d'une voiture de location?
Les coûts principaux de votre voiture de location ont déjà été payés via Tourlane. Lors de la prise en charge du véhicule, il s'agit principalement…
- À quoi dois-je faire attention lors de la prise en charge de la voiture de location?
Lors de la prise en charge de votre voiture de location, vous devez prêter attention aux points importants suivants: Préparer les documents: * Permis…
- Un système de navigation est-il inclus dans la voiture de location?
La présence d'un système de navigation dans votre voiture de location dépend du partenaire de location concerné, de la destination et des options…
- Puis-je traverser des frontières avec la voiture de location?
La possibilité de traverser des frontières avec votre voiture de location dépend du partenaire de location, de votre destination et des conditions…
- Que dois-je faire si la voiture de location tombe en panne?
En cas de panne de votre voiture de location, vous devez suivre ces étapes: Actions immédiates: * Garer le véhicule en toute sécurité et le sécuriser…
- Comment dois-je me comporter en cas d'accident avec la voiture de location?
En cas d'accident avec votre voiture de location, vous devez suivre ces étapes: Actions immédiates: * Sécuriser le lieu de l'accident (installer un…
- Avec quelle société de location de voiture ma voiture est-elle réservée ?
Vous trouverez l'information concernant la société de location de voiture avec laquelle votre véhicule est réservé dans vos documents de voyage.…
- Que se passe-t-il avec mes transferts si mes horaires de vol changent ?
Lorsque vos horaires de vol changent, l'ajustement de vos transferts dépend de la façon dont vous avez réservé vos vols : Vols réservés via Tourlane…
- Puis-je réserver des transferts aéroport si j'ai organisé mes vols moi-même ?
Oui, dans de nombreux cas, vous pouvez réserver des transferts aéroport même si vous avez organisé vos vols vous-même. Cependant, la disponibilité…
- Quels transferts sont inclus dans ma réservation ?
Vous pouvez consulter les informations concernant les transferts inclus dans votre réservation à plusieurs endroits : Dans l'application Tourlane : *…
- Des sièges enfants sont-ils disponibles pour les voitures de location et comment puis-je les organiser ?
Les sièges enfants sont disponibles en tant que service supplémentaire auprès de la plupart des fournisseurs de location de voitures. Vous pouvez…
- Comment puis-je demander un type de véhicule spécifique (automatique, véhicule plus grand, etc.) ?
Si vous avez besoin d'un type de véhicule spécifique pour votre voyage ou si vous souhaitez modifier votre voiture de location déjà réservée, c'est…
- Que dois-je faire si je découvre des dommages sur ma voiture de location qui n'ont pas été notés lors de la prise en charge ?
Si vous découvrez des dommages sur votre voiture de location qui ne sont pas documentés dans le protocole de remise, il est important d'agir…
- Puis-je demander des caractéristiques spécifiques pour ma voiture de location (transmission automatique, siège enfant, etc.) ?
Oui, vous pouvez demander des caractéristiques spéciales pour votre voiture de location. Pour vous assurer que votre voiture de location répond de…