Comment résoudre les problèmes typiques sur place?

Gestion des problèmes courants pendant votre voyage à Oman

De nombreux problèmes typiques lors d'un voyage à Oman peuvent être bien résolus en quelques étapes. Les informations suivantes vous aideront à gérer les situations courantes.

Important : Restez calme, ayez vos documents de voyage à portée de main et faites appel rapidement aux services locaux ou à votre assurance voyage si nécessaire.

Problèmes de carte SIM ou d'Internet

À noter : Si votre carte SIM ou eSIM ne fonctionne pas, rendez-vous dans une boutique officielle d'Omantel, Ooredoo ou Vodafone.

Vous en trouverez par exemple à l'aéroport de Mascate ou dans les grands centres commerciaux.

La carte peut y être réenregistrée, rechargée ou échangée.

Important : Apportez votre passeport et, si disponible, le reçu d'achat.

Conseil : Dans les régions rurales avec une réception plus faible, vous devriez vous appuyer sur les cartes hors ligne préalablement téléchargées.

Si nécessaire, demandez à votre hôtel ou à votre guide de vous assister par téléphone en cas d'urgence.

Perte de documents ou d'objets de valeur

Important : En cas de perte de passeport ou d'autres documents importants, présentez-vous immédiatement au poste de police le plus proche.

Faites-vous délivrer une déclaration de perte.

À noter : Vous en aurez besoin pour des documents de remplacement ou la réémission de votre passeport via votre ambassade.

Important : Bloquez immédiatement vos cartes de crédit via votre banque.

Contactez votre ambassade ou consulat ou le service d'urgence 24/7 de votre tour-opérateur.

À noter : Le service d'urgence aide pour le contact avec les autorités, la traduction et les documents de voyage provisoires.

Infractions routières, pannes et accidents mineurs

Important : En cas de panne ou d'accident léger sans blessé, garez le véhicule en sécurité sur le bas-côté dans la mesure du possible.

Activez les feux de détresse.

Appelez le loueur ou le numéro d'urgence indiqué sur le contrat de location.

À noter : Les petits dégâts matériels et infractions routières sont fréquemment documentés par la police à Oman.

Important : Suivez les instructions de votre société de location.

Attention : Ne déplacez le véhicule qu'après autorisation de la police ou du loueur.

Conseil : Veillez à régler les amendes routières et les contraventions de péage ou radar avant le départ.

Attention : Les amendes non réglées peuvent causer des problèmes lors de la restitution du véhicule ou de la sortie du pays.

Désorientation ou erreurs de navigation

Conseil : Si vous vous êtes perdu, ne vous arrêtez pas brusquement sur l'autoroute sur le bas-côté et ne faites pas demi-tour de manière non autorisée.

Prenez plutôt la prochaine sortie et corrigez l'itinéraire calmement.

Conseil : Utilisez plusieurs aides à la navigation en parallèle :

Cartes hors ligne

Description de l'itinéraire dans le roadbook

Panneaux indicateurs

À noter : En cas de doute, renseignez-vous aux stations-service ou auprès de la police.

Conseil : De nombreuses personnes dans les régions touristiques parlent un anglais de base et se feront un plaisir de vous aider.