Quand recevrai-je mes documents de voyage locaux?

Vos documents de voyage et vouchers

Avant votre départ, vous devez vous assurer que tous les documents de voyage importants sont disponibles. Les informations suivantes vous donnent un aperçu de la manière dont vous recevez vos documents et où les trouver.

Mise à disposition des documents

Important : Vos documents de voyage et vouchers doivent être en votre possession avant le départ. Vous pouvez les conserver en version numérique sur votre smartphone ou les emporter en version imprimée.

Conseil : Nous vous recommandons de disposer à la fois d'une version numérique et d'une version imprimée de vos documents.

Disponibilité numérique

Tous les documents de voyage importants sont disponibles en version numérique via l'application Tourlane. Vous y trouverez vos confirmations de réservation, vouchers et autres informations pertinentes.

À noter : Téléchargez l'application Tourlane avant votre départ et assurez-vous de pouvoir accéder à tous les documents.

Informations supplémentaires pour les voyages avec EXO Travel

Si votre réservation est avec notre partenaire EXO Travel, vos documents sont également disponibles via l'application Self Guide.

Kit de bienvenue à l'arrivée

À votre arrivée au Japon, vous recevrez un kit de bienvenue dans votre premier hôtel. Celui-ci contient des informations et des documents supplémentaires importants pour votre voyage.

À noter : Le kit de bienvenue vous sera remis à la réception de votre premier hôtel.