Quand recevrai-je mes documents de voyage locaux?

Bons et informations importantes :

Vous recevrez vos documents de voyage avant votre départ via l'application Tourlane.

Que contiennent-ils ?

• Voiture de location (si réservée) : Catégorie du véhicule, date et lieu de prise en charge et de restitution.
• Hébergements : Nombre de nuitées, type de chambre, pension (repas), adresse.
• Activités : Point de rencontre et heure de prise en charge, durée, prestations incluses.
• Transferts (si réservés) : Heure du transfert, point de prise en charge et de dépose.

Remarque : Il n'est pas nécessaire d'imprimer vos bons d'échange (vouchers). Toutes les informations sont consultables à tout moment dans l'application Tourlane. Dans une démarche de développement durable, nous renonçons délibérément aux impressions papier.

Meet & Greet (Accueil)

Un « Meet & Greet » est inclus pour chaque voyage en Namibie. Lors de cette rencontre, veuillez ouvrir votre application Tourlane afin que toutes les informations puissent être vérifiées ensemble.

⚠️ Veuillez consulter votre voucher pour connaître le lieu exact.

Lieu du Meet & Greet :

• Première nuit à Windhoek : Meet & Greet à votre hébergement.

• Première nuit en dehors de Windhoek : Meet & Greet à l'aéroport de Windhoek.

• Africa on Wheels (véhicules plus grands, 6 passagers et plus, indiqué sur le voucher) : Meet & Greet à l'aéroport de Windhoek.

Heure du Meet & Greet (uniquement pour un hébergement à Windhoek) :

• Arrivée avant 12h00 : Meet & Greet le jour de l'arrivée à 16h00.

• Arrivée après 12h00 : Meet & Greet le lendemain matin à 08h30.

Arrivée aux hébergements

Veuillez planifier votre arrivée de manière à être sur place au plus tard à 18h00 (ou avant la tombée de la nuit).

Pour les activités prévues l'après-midi de votre arrivée : vérifiez l'heure de début de l'activité sur le voucher et calculez votre temps de trajet en conséquence. En cas de retard, veuillez en informer directement l'hébergement.