Quand vais-je recevoir mon crédit/remboursement ?

Si vous devez recevoir un crédit ou un remboursement, le processus se déroule comme suit :

Déroulement du processus de remboursement :

• Une fois que votre demande de remboursement a été traitée, vous recevrez un email de confirmation
• À partir de ce moment, le remboursement sera initié
• Le crédit effectif sur votre compte peut prendre quelques jours supplémentaires selon votre banque

Délai pour les remboursements :

• Les crédits et remboursements sont généralement traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables
• Cette période commence après que vous ayez reçu un email de confirmation de notre service client
• Cet email confirme que votre remboursement a été initié

Important : Les délais de traitement mentionnés sont des indications. Dans des cas exceptionnels, le processus peut prendre un peu plus de temps.