Votre facture expliquée : Comment trouver toutes les informations importantes

Exemples de factures

Sur cette page, vous trouverez des exemples de factures que vous pourriez recevoir dans le cadre de votre réservation. Veuillez noter qu'il s'agit uniquement de factures types et que votre facture réelle peut avoir un aspect différent. Tous les clients ne reçoivent pas une facture d'acompte - ceci est seulement un exemple pour vous montrer où trouver les informations importantes.

Comment trouver votre facture : Vous recevrez votre facture par e-mail. Veuillez vérifier votre boîte de réception et rechercher les e-mails avec l'objet 'Facture: RE-20XX-XX-XXXX'. Dans ces e-mails, vous trouverez à la fois la facture en pièce jointe PDF et le lien de paiement pour les paiements par carte de crédit.

Sur la facture d'acompte (premier exemple de facture), des informations importantes telles que votre numéro de réservation, numéro de facture et la date d'échéance sont mises en évidence. Il est également clairement indiqué quand l'acompte est dû. Sur la deuxième facture (facture du programme terrestre), le numéro de réservation, le numéro de facture et la date d'échéance sont également mis en évidence. De plus, il est clairement indiqué quand le premier versement (25%) et quand le deuxième versement (75%) doivent être payés.

Informations importantes concernant le paiement

Délais de paiement : Les dates d'échéance pour vos paiements sont indiquées sur la facture. Veuillez respecter ces délais pour garantir que vos prestations de voyage puissent se dérouler comme prévu.

Délai de traitement : Pour les virements bancaires, le délai de traitement est de 2 à 3 jours ouvrables bancaires jusqu'à réception sur notre compte. Nous recommandons donc d'effectuer les virements au plus tard 3 jours ouvrables bancaires avant l'échéance.

Confirmations de paiement : Pour les paiements par carte, vous recevrez une confirmation de paiement dans les minutes qui suivent à l'adresse e-mail associée à votre réservation. Pour les virements bancaires, vous recevrez une confirmation environ 3 jours ouvrables bancaires après le virement. Toutes les confirmations de paiement sont envoyées uniquement à l'adresse e-mail associée à la facture.

Facture d'acompte (premier exemple de facture)

Facture du programme terrestre (deuxième exemple de facture)