Accueil
▸Paiements et Factures

Vais-je recevoir une confirmation de paiement ?

Oui. Pour les paiements par carte, vous recevrez une confirmation de paiement dans les minutes qui suivent la réservation de votre voyage à l'adresse e-mail associée à votre réservation.

Pour les virements bancaires, vous recevrez une confirmation environ 3 jours ouvrables après avoir effectué le virement.

Vous pouvez également vérifier l'état de votre paiement à tout moment dans votre aperçu client personnel. Pour y accéder, cliquez sur Accéder à votre réservation en haut à droite de chaque page du Centre d'aide.

Veuillez noter que les confirmations de paiement sont uniquement envoyées à l'adresse e-mail enregistrée pour la facture. Il s'agit généralement de l'e-mail de la personne qui a réservé le voyage avec nous. Les confirmations ne sont pas envoyées aux autres participants du voyage.

Aidez-nous à améliorer notre service 😊

Cet article a-t-il été utile ?

Articles dans cette rubrique

Comment puis-je consulter ou télécharger ma facture ?Comment puis-je payer ma facture ?Nous voyageons en groupe et souhaitons payer séparément. Est-ce possible ?Pour le paiement par carte de crédit : Après avoir cliqué sur le lien de paiement, '0' s'affiche comme montant à payer. Qu'est-ce que cela signifie ?Quand ma facture est-elle due ?Pourquoi la facture du programme terrestre peut-elle être payée en plusieurs versements, alors que les vols doivent être payés en totalité ?La facture de mon programme doit être payée en deux versements. Puis-je régler la facture dans son intégralité ?J'ai utilisé un code promotionnel pour cette réservation. Comment est-il pris en compte ?Votre facture expliquée : Comment trouver toutes les informations importantesMes acomptes sont-ils en sécurité ?Que se passe-t-il si je ne paie pas à temps ?Quels frais s'appliquent en cas d'annulation ?J'ai manqué la date limite de paiement. Que se passe-t-il maintenant ?Quand vais-je recevoir mon crédit/remboursement ?