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Mes acomptes sont-ils en sécurité ?

Oui. Les paiements que vous avez déjà effectués pour votre voyage sont protégés en cas d'insolvabilité de l'organisateur de voyages, conformément aux exigences européennes en matière de voyages à forfait (directive UE 2015/2302).

Cette protection est assurée par le Fundo de Garantia de Viagens e Turismo (FGVT), le fonds de garantie public portugais pour les voyages et le tourisme, géré par Turismo de Portugal. En cas d'insolvabilité de l'organisateur, le fonds vous rembourse les sommes versées et prend en charge, si vous êtes déjà en voyage, les frais nécessaires à votre rapatriement.

Ce que cela signifie pour vous

Votre acompte et votre solde sont protégés dès que vous avez réservé un voyage à forfait. Vous n'avez aucune démarche à effectuer : cette protection est automatiquement incluse dans votre réservation.

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