Quels frais s'appliquent en cas d'annulation ?

Les frais d'annulation sont échelonnés en fonction de la date d'annulation du voyage :

Jusqu'à 45 jours avant le début du voyage : 20 % du prix du voyage

44 à 30 jours avant le début du voyage : 30 %

29 à 20 jours avant le début du voyage : 45 %

19 à 14 jours avant le début du voyage : 75 %

13 à 7 jours avant le début du voyage : 85 %

6 jours avant le début du voyage jusqu'à la non-présentation : 90 %

Note importante : Ces frais d'annulation s'appliquent en cas d'annulation de l'ensemble du voyage. Si vous souhaitez uniquement annuler certains services ou réduire le nombre de voyageurs, veuillez contacter notre service client.

Annulation de services individuels

L'annulation de services individuels est généralement possible jusqu'à 30 jours avant le départ. Veuillez noter que des conditions différentes peuvent s'appliquer par rapport à une annulation complète.

Modification du nombre de participants

Le retrait d'un voyageur n'est pas considéré comme une annulation, mais comme une modification de réservation. Cela signifie que :

• Le prix total du voyage ne diminue souvent pas proportionnellement au nombre réduit de personnes
• Pour de nombreux services (par exemple les hôtels ou les transferts), le prix peut ne pas changer
• Une chambre double, par exemple, coûte généralement le même prix, qu'elle soit occupée par une ou deux personnes