Quelles sont les procédures spéciales d'enregistrement dans les hébergements?

Généralités sur l'enregistrement dans les hôtels américains

• L'heure standard d'enregistrement dans la plupart des hôtels se situe entre 15h00 et 16h00

• Le départ se fait généralement entre 10h00 et 12h00 le jour du départ

• Pour l'enregistrement, vous avez besoin d'un passeport valide ainsi qu'une carte de crédit au nom du client principal pour le dépôt de garantie

• Les cartes de débit ne sont souvent pas acceptées

• Âge minimum : dans de nombreux hôtels, le client principal doit avoir au moins 21 ans

Bon d'échange et confirmation de réservation

• Présentez votre bon d'hôtel ou votre confirmation de réservation lors de l'enregistrement

• Les hôtels acceptent les bons numériques sur smartphone

Caution / Dépôt

• Les hôtels aux États-Unis prélèvent généralement lors de l'enregistrement une autorisation de carte de crédit comme garantie pour les frais annexes (téléphone, minibar, etc.)

• Le montant varie selon l'hôtel et la durée du séjour (généralement 50-150 USD par nuit)

• Cette somme est libérée après le séjour

Resort Fees / Frais supplémentaires

• Dans de nombreux hôtels américains – particulièrement dans les grandes villes et les régions touristiques – des « Resort Fees » ou « Facility Fees » s'appliquent

• Ceux-ci couvrent les services supplémentaires comme le Wi-Fi, la salle de sport ou l'utilisation de la piscine et sont souvent payables sur place

• Vérifiez vos documents de voyage à l'avance concernant les coûts supplémentaires possibles

Enregistrement en ligne / Enregistrement automatique

• Certains hôtels proposent un enregistrement en ligne préalable via une application ou un site web, ce qui vous permet de récupérer seulement votre carte-clé le jour d'arrivée

• Avec les terminaux d'enregistrement automatique ou les clés mobiles (via smartphone), il n'est parfois plus nécessaire de passer par la réception

Enregistrement anticipé / Départ tardif

• Les arrivées plus tôt ou les départs plus tard sont souvent possibles moyennant des frais (généralement le coût d'une nuit supplémentaire)

• Contactez-nous à temps pour que votre réservation puisse être ajustée en conséquence

• Ou clarifiez l'ajustement directement sur place avec l'hôtel si des changements de dernière minute sont nécessaires

Identification et sécurité

• Tous les clients adultes doivent pouvoir s'identifier

• Dans certains États, une signature supplémentaire sur un formulaire d'hôte est demandée

Conseils supplémentaires

• Notez à l'avance votre numéro de réservation et l'adresse de l'hôtel

• Vérifiez les heures d'ouverture de la réception si vous arrivez tard le soir

• Enregistrez le numéro de téléphone de l'hôtel au cas où votre heure d'arrivée serait retardée