Quelles activités dois-je reconfirmer à l'avance?

Reconfirmation des activités au Canada

Les informations suivantes expliquent quand et comment vous devez reconfirmer sur place vos activités réservées.

Activités nécessitant une confirmation préalable :

• Pour certaines activités, une reconfirmation sur place est nécessaire. Cela concerne notamment les prestations dont les horaires, points de rendez-vous ou déroulement dépendent de conditions extérieures.

• La nécessité ou non d'une reconfirmation est toujours clairement indiquée sur le voucher correspondant, dans vos documents de voyage. [LIEN vers "Documents de voyage" : article interne "Documents pour les activités réservées"]

Quelles activités sont particulièrement concernées :

Au Canada, cela concerne principalement les activités en extérieur et dans la nature, par exemple les excursions nature et paysages, l'observation animalière ou les visites guidées dans les parcs nationaux.

Sont également concernées les activités dans des régions isolées, ainsi que les expériences fortement dépendantes de la météo ou des conditions saisonnières.

Les activités nautiques ou en bateau peuvent également en faire partie.

Déroulement de la reconfirmation :

Si une reconfirmation est nécessaire, le voucher indique la marche à suivre précise. En général, vous contactez le prestataire local dans un délai déterminé avant l'activité, par exemple par téléphone ou par e-mail. Les coordonnées et le moment recommandé pour la confirmation figurent sur le voucher.

Important : Le voucher présent dans vos documents de voyage constitue toujours la source d'information officielle. S'il n'y mentionne aucune reconfirmation, aucune démarche supplémentaire n'est nécessaire. Vérifiez donc attentivement vos vouchers avant votre départ.