Mon téléphone est-il compatible avec l'eSIM ?

Pour toute information complémentaire ou demande d'assistance, cette page a été conçue exclusivement pour les clients Tourlane.

L'essentiel à retenir

Votre téléphone doit prendre en charge la technologie eSIM et être désimlocké, c'est-à-dire non verrouillé par un opérateur.
La plupart des iPhones à partir du XR (2018) et la plupart des smartphones Android haut de gamme à partir de 2020 sont compatibles avec l'eSIM.
Les téléphones acheté en Chine continentale ne prennent généralement pas en charge l'eSIM.

Quelles sont les conditions requises pour utiliser l'eSIM ?

Pour utiliser l'eSIM Tourlane, votre téléphone doit remplir les deux conditions suivantes :

Compatibilité eSIM : votre téléphone dispose d'une puce eSIM intégrée.
Téléphone désimlocké : votre téléphone n'est pas verrouillé sur un seul opérateur mobile.

Comment vérifier si mon téléphone prend en charge l'eSIM ?

iPhone

Allez dans Réglages > Général > Informations.
Recherchez un champ intitulé EID. Si un numéro à 32 chiffres apparaît, votre téléphone prend en charge l'eSIM.
Vérifiez également le champ Verrouillage de l'opérateur : il doit indiquer qu'aucune restriction SIM n'est appliquée.

Vous pouvez aussi suivre ces étapes :

Allez dans Réglages > Données cellulaires (ou Données mobiles).
Si l'option Ajouter une carte eSIM apparaît, votre téléphone prend en charge l'eSIM.

Android (Samsung)

Allez dans Paramètres > Connexions > Gestionnaire de cartes SIM (ou Cartes SIM).
Si l'option Ajouter une carte eSIM apparaît, votre téléphone prend en charge l'eSIM.

Android (Google Pixel)

Allez dans Paramètres > Réseau et Internet > Cartes SIM.
Appuyez sur le symbole +. Si l'option Télécharger une SIM à la place ? apparaît, votre téléphone prend en charge l'eSIM.

Android (autres marques)

Ouvrez l'application Téléphone.
Composez *#06#.
Si un numéro EID à 32 chiffres apparaît, votre téléphone prend en charge l'eSIM.

Quels sont les appareils compatibles avec l'eSIM ?

iPhones

iPhone XR, XS, XS Max

iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max

iPhone SE (2e génération 2020, 3e génération 2022)

iPhone 12, 12 Mini, 12 Pro, 12 Pro Max

iPhone 13, 13 Mini, 13 Pro, 13 Pro Max

iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max

iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max

iPhone 16, 16e, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max

iPhone 17, 17 Pro, 17 Pro Max

iPhone Air

Remarque : les iPhones achetés en Chine continentale ne prennent en charge l'eSIM.

Samsung

Galaxy S20 et plus récents (S21, S22, S24, S25)

Galaxy Z Flip (tous les modèles)

Galaxy Z Fold (tous les modèles)

Galaxy A (A35 5G, A54 5G, A55 5G, A56)

Galaxy Note 20

Remarque : les appareils provenant de Chine, de Hong Kong et de Taïwan peuvent ne pas prendre en charge l'eSIM. Les versions américaines du Galaxy S20/S21 peuvent ne pas être compatibles avec l'eSIM.

Google Pixel

Pixel 3 et plus récents (3, 3a, 4, 4a, 5, 5a, 6, 6a, 7, 7a, 8, 8a, 9, 9a, série 10)

Pixel Fold, Pixel 9 Pro Fold

Autres marques compatibles

Xiaomi : 12T Pro, série 13, série 14, série 15

Motorola : série Edge, série Razr (2019 et plus récent)

Sony : Xperia 1 IV+, Xperia 5 IV+, Xperia 10 III Lite+

OPPO : Find X3+, Find N2 Flip+

OnePlus : 11, 12, 13 (selon la région)

Huawei : P40/P50 Pro, Mate 40/50 Pro (versions hors Chine)

Honor : série Magic (selon la région)

Important : la compatibilité eSIM peut varier selon le pays d'achat, le modèle et l'opérateur. En cas de doute, vérifiez auprès du fabricant ou de votre opérateur.

Mon téléphone est-il verrouillé par un opérateur ?

Un téléphone verrouillé par un opérateur mobile ne fonctionne qu'avec le réseau de cet opérateur. Si votre téléphone est verrouillé, vous ne pourrez pas installer ou utiliser l'eSIM.

Comment le vérifier ?

iPhone

Allez dans Réglages > Général > Informations > Verrouillage de l'opérateur. Si aucune restriction SIM n'est indiquée, votre téléphone n'est pas verrouillé par un opérateur.

Android

Si vous disposez d'une carte SIM d'un autre opérateur, insérez-la dans votre téléphone. Si le message SIM non prise en charge ou Code de déverrouillage réseau requis apparaît, votre téléphone est verrouillé.

Comment le déverrouiller ?

Contactez l'opérateur auprès duquel votre téléphone a été acheté à l'origine. La plupart des opérateurs peuvent déverrouiller le téléphone si :

le téléphone est entièrement payé ;
il est actif sur leur réseau depuis 60 à 90 jours ;
vous êtes le propriétaire d'origine.

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