Votre téléphone est-il compatible avec une eSIM ?

Pour toute information complémentaire ou demande d'assistance, cette page a été conçue exclusivement pour les clients Tourlane.

Points clés

Votre téléphone doit prendre en charge la technologie eSIM et être désimlocké.
La plupart des iPhones à partir du XR (2018) et la plupart des smartphones Android haut de gamme à partir de 2020 prennent en charge l'eSIM.
Les téléphones achetés en Chine continentale ne prennent généralement PAS en charge l'eSIM.

Conditions requises

Pour utiliser l'eSIM Tourlane, votre téléphone doit remplir les deux conditions suivantes :

Prise en charge matérielle de l'eSIM — Votre téléphone est équipé d'une puce eSIM intégrée.
Désimlocké — Votre téléphone n'est pas restreint à un seul opérateur mobile.

Comment vérifier la prise en charge de l'eSIM

iPhone

Allez dans Réglages > Général > Informations.
Recherchez un champ intitulé EID. Si un numéro à 32 chiffres apparaît, votre téléphone prend en charge l'eSIM.
Vérifiez également le champ Verrouillage de l'opérateur — il doit indiquer « Pas de restriction SIM ».

Vous pouvez aussi :

Aller dans Réglages > Données cellulaires (ou Données mobiles).
Si vous voyez Ajouter une eSIM, votre téléphone la prend en charge.

Android (Samsung)

Allez dans Paramètres > Connexions > Gestionnaire de carte SIM.
Si vous voyez Ajouter une eSIM, votre téléphone la prend en charge.

Android (Google Pixel)

Allez dans Paramètres > Réseau et Internet > Cartes SIM.
Appuyez sur + et cherchez l'option « Télécharger une SIM à la place ? ».

Android (autres marques)

Ouvrez l'application Téléphone.
Composez *#06#.
Recherchez un numéro EID à 32 chiffres. S'il apparaît, votre téléphone prend en charge l'eSIM.

Appareils compatibles

iPhones

iPhone XR, XS, XS Max

iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max

iPhone SE (2e génération 2020, 3e génération 2022)

iPhone 12, 12 Mini, 12 Pro, 12 Pro Max

iPhone 13, 13 Mini, 13 Pro, 13 Pro Max

iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max

iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max

iPhone 16, 16e, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max

iPhone 17, 17 Pro, 17 Pro Max

iPhone Air

Remarque : les iPhones achetés en Chine continentale ne prennent PAS en charge l'eSIM.

Samsung

Galaxy S20 et plus récents (S21, S22, S24, S25)

Galaxy Z Flip (tous les modèles)

Galaxy Z Fold (tous les modèles)

Galaxy A (A35 5G, A54 5G, A55 5G, A56)

Galaxy Note 20

Remarque : les appareils provenant de Chine, de Hong Kong et de Taïwan peuvent NE PAS prendre en charge l'eSIM. Les versions américaines du Galaxy S20/S21 peuvent ne pas être compatibles eSIM.

Google Pixel

Pixel 3 et plus récents (3, 3a, 4, 4a, 5, 5a, 6, 6a, 7, 7a, 8, 8a, 9, 9a, série 10)

Pixel Fold, Pixel 9 Pro Fold

Autres marques compatibles

Xiaomi : 12T Pro, série 13, série 14, série 15

Motorola : série Edge, série Razr (2019 et plus récent)

Sony : Xperia 1 IV+, Xperia 5 IV+, Xperia 10 III Lite+

OPPO : Find X3+, Find N2 Flip+

OnePlus : 11, 12, 13 (selon la région)

Huawei : P40/P50 Pro, Mate 40/50 Pro (versions hors Chine)

Honor : série Magic (selon la région)

Important : la prise en charge de l'eSIM dépend souvent de la région. Si votre téléphone a été acheté en dehors de l'Europe, vérifiez auprès de votre fabricant.

Votre téléphone est-il verrouillé par un opérateur ?

Un téléphone verrouillé par un opérateur ne fonctionne qu'avec l'opérateur mobile auprès duquel il a été vendu. Si votre téléphone est verrouillé, l'installation de l'eSIM échouera.

Comment vérifier

iPhone : allez dans Réglages > Général > Informations > Verrouillage de l'opérateur. Il doit indiquer « Pas de restriction SIM ».

Android : insérez une carte SIM d'un autre opérateur. Si vous voyez « SIM non prise en charge » ou « Code de déverrouillage réseau requis », votre téléphone est verrouillé.

Comment le déverrouiller

Contactez l'opérateur auprès duquel votre téléphone a été acheté à l'origine. La plupart des opérateurs déverrouilleront le téléphone si :

le téléphone est entièrement payé,
il est actif sur leur réseau depuis 60 à 90 jours
vous êtes le propriétaire d'origine.

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