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Que dois-je faire si je découvre une erreur dans mes documents de voyage ou vouchers?

Si vous découvrez une erreur dans vos documents de voyage, vouchers ou dans les informations de votre lien de voyage (par exemple, date incorrecte, heure incorrecte ou nombre incorrect de personnes), veuillez contacter immédiatement notre service client via le formulaire de contact sur notre site web.


Pour un traitement rapide, veuillez préparer les informations suivantes:

  • Votre numéro de réservation (T-20XXXX-XXXXX)
  • Description précise de l'erreur (par exemple, date incorrecte sur le voucher de l'hôtel)
  • Date/information correcte qui devrait apparaître
  • Si possible: capture d'écran ou photo du document erroné

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