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Comment fonctionne l'enregistrement en ligne, et quand puis-je m'enregistrer ?Dois-je récupérer mes bagages lors d'une escale?Que dois-je faire si mon vol est retardé ou annulé ?Comment puis-je choisir mon siège pour le vol ?Que se passe-t-il si mon avion arrive en retard et que je manque mon transfert ?Voir plus
Comment puis-je trouver des informations sur mon transfert d'aéroport ?Quelle carte de crédit est nécessaire pour récupérer ma voiture de location ?Que signifie CDW pour ma voiture de location?Où puis-je trouver des informations sur ma voiture de location ?Que faire si le chauffeur de transfert n'est pas présent ?Voir plus
Que dois-je emporter pour mon voyage ?Où et quand serai-je pris en charge pour mes activités ?Où puis-je trouver les heures de prise en charge et les horaires des activités réservées?Quelle est l'étiquette de pourboire à ma destination ?Quels documents de permis de conduire sont nécessaires pour mon voyage?Voir plus
Comment puis-je télécharger l'application et me connecter à mon compte ?Quelles sont les fonctionnalités disponibles sur l'application Tourlane ?Comment obtenir une assistance en direct via l'application ?Comment me connecter à mon compte dans l'application ?Puis-je consulter les détails de ma réservation hors ligne dans l'application ?Voir plus
Comment puis-je téléphoner avec l'eSIM Tourlane ?Est-ce que je reçois un remboursement si j'ai annulé moi-même ma réservation ?Qui est Tourlane et que propose l'entreprise ?Où puis-je trouver mon code de parrainage ?Quelle est la différence entre les services de voyage intermédiés et les voyages à forfait ?Voir plus
Quand puis-je joindre le service client ?Y a-t-il une ligne d'assistance 24/7 pour les urgences de voyage ?Que dois-je faire en cas d'urgence pendant mon voyage ?Qui dois-je contacter s'il y a eu un problème avec mon hôtel ou mon vol ?Comment puis-je trouver les numéros d'urgence locaux (police, ambulance, etc.) ?Voir plus
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Comment fonctionnent les ferries?Quelles sont les procédures spéciales d'enregistrement dans les hébergements?Comment fonctionnent les pass régionaux (p.ex. pour les parcs nationaux ou attractions)?Où trouver mes documents pour les activités locales (p.ex. bons)?Où rencontrer mon transfert?Voir plus
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