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Dois-je récupérer mes bagages lors d'une escale?Comment fonctionne l'enregistrement en ligne, et quand puis-je m'enregistrer ?Que dois-je faire si mon vol est retardé ou annulé ?Où puis-je trouver le code de réservation (PNR) de mon vol ?Combien de temps à l'avance dois-je arriver à l'aéroport pour mes vols ?Voir plus
Que signifie CDW pour ma voiture de location?Comment puis-je trouver des informations sur mon transfert d'aéroport ?Quelle carte de crédit est nécessaire pour récupérer ma voiture de location ?Où puis-je trouver des informations sur ma voiture de location ?Que faire si le chauffeur de transfert n'est pas présent ?Voir plus
Que dois-je emporter pour mon voyage ?Où et quand serai-je pris en charge pour mes activités ?Où puis-je trouver les heures de prise en charge et les horaires des activités réservées?Quelle est l'étiquette de pourboire à ma destination ?Quels documents de permis de conduire sont nécessaires pour mon voyage?Voir plus
Comment puis-je télécharger l'application et me connecter à mon compte ?Quelles sont les fonctionnalités disponibles sur l'application Tourlane ?Comment me connecter à mon compte dans l'application ?Comment obtenir une assistance en direct via l'application ?Puis-je consulter les détails de ma réservation hors ligne dans l'application ?Voir plus
Quand puis-je joindre le service client ?Y a-t-il une ligne d'assistance 24/7 pour les urgences de voyage ?Que dois-je faire en cas d'urgence pendant mon voyage ?Qui dois-je contacter s'il y a eu un problème avec mon hôtel ou mon vol ?Comment puis-je trouver les numéros d'urgence locaux (police, ambulance, etc.) ?Voir plus
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Comment fonctionnent les pass régionaux (p.ex. pour les parcs nationaux ou attractions)?Quand recevrai-je mes documents de voyage locaux?Comment fonctionnent les ferries?Que dois-je savoir sur la conduite sur place?Quelles sont les procédures spéciales d'enregistrement dans les hébergements?Voir plus
Comment fonctionnent les pass régionaux (p.ex. pour les parcs nationaux ou attractions)?Quelles applications dois-je télécharger avant le voyage?Comment fonctionnent les trains?Comment aller de l'aéroport à la ville sans transfert réservé?United States - Qu'est-ce que je dois absolument emporter pour mon voyage?Voir plus
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